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接待礼仪常识

1、热情主动问候客人 打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户,称呼要显得比较亲切。 2、立刻招待来访的客人 文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在...

(一)宴请礼仪宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。在宴请排位时,客人要听从主人的安排。入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要...

驾驶员工作礼仪标准 为培养一支业务精干,高效,素质优秀的驾驶员队伍,针对驾驶员工作需要规定如下: 1, 严格遵守交通安全法规,时刻把安全放在工作首位。 2, 有较强的组织纪律观念,服从领导安排,工作尽职,认真钻研业务,熟练掌握驾驶技术...

商务礼仪基本常识 一、和外国人就餐“三不准”: 一是不能当众修饰自己;二是不能为对方劝酒夹菜,不能强迫别人吃;三是进餐时不能发出声音。 二、就餐或开会时的点名方式: 正确的方式是,手心向上“一位”、“二位”、“三位”地点名,而不能手心向下...

前台接待礼仪: 1、前台人员必须对客人讲普通话 2、妆容整洁,上班时间长发需盘起,不能有色涂指甲油、化浓妆 3、客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好” 4、电话在三声内接听,必须使用规范应答语 5、接外线电话“您好,xxxx” 接...

1、 会前检查 会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的检查,有考虑不周或不落实的要及时补救。如音响、文件等是否都准备齐全。保证准备工作万无一失。 2、 签到 设一签字台,配有1-2名工作人员,如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。签字台...

楼梯 引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。 走廊 接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。 电梯 引导客人乘坐电梯时,接待人员...

商务礼仪基本常识 着装的注意事项 ①着衣要注意整体美。只有美而得体的,才会符合礼仪。各式休闲鞋、时装鞋不能与正视礼服相配。穿西服一定要配颜色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣裤兜内,忌塞得鼓鼓囊囊。 ②正式场合不要穿短裤、背心、超短裤、...

接待礼仪包括很多方面。 1、问候和迎客 一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客户先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客户进入...

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